“老师傅，您还好撒，有没有摔到哪里？”4月20日中午，一位老人在公交站台附近摔倒，关键时刻，公交驾驶员伸出援手扶起老人，并帮助其乘车。

4月20日12时54分，常德公交公司7路线驾驶员张友平驾车到达桥南市场站台时，发现前方一位老人突然摔到在地，张友平见状立即拉好手刹将车停好，来到老人身边询问情况。原来老人要乘7路车去柏园桥，腿脚不便不慎摔倒，幸好没有大碍。张友平扶着老人从后门上车，并为其安排好座位。当车辆到达柏园桥站时，张友平又第一时间来到老人身边将他扶下车安顿好，之后才放心回到车上继续营运，车内乘客纷纷向张友平投来赞扬的目光，表扬他敬老爱老、助人为乐的行为。“作为一名公交驾驶员，我们不仅仅是服务好车上的乘客，当看到车外遇到特殊情况需要帮助时也会及时施以援手。”驾驶员张友平说道。

近年来，“老人摔倒扶不扶”成为一个众人关注的话题。暖心“帮扶”，彰显文明。常德公交的驾驶员们用实际行动传递了社会正能量，也展现了城市窗口文明形象。