2月27日，在武陵公交站发生暖心一幕：一名八旬患有轻微老年痴呆症的老人乘坐公交迷路，常德公交公司31路驾驶员朱玮俊发现后，帮忙照顾老人并联系其家人，最终在公交驾驶员和派出所民警的帮助下将老人平安送回家人身边。

当日下午4时30分许，朱玮俊驾驶车辆抵达终点武陵公交站，在例行检查车厢时，发现一位老年乘客迟迟没有下车。朱玮俊上前询问情况，发现老人情绪比较激动，但言语模糊，无法正常交流，只是反复说自己坐过站了，身上也没有携带手机和任何身份证明。面对这一突发情况，朱玮俊立即汇报给场站管理人员，同时拨打了派出所报警电话，详细描述了老人的情况，请求警方查询老人住址和家属联系方式。在等待的过程中，朱玮俊和公司管理人员一直陪在老人身边，并为其端来了热茶，安抚她的情绪。

经过民警的查询和核实，不久后成功联系到了老人的女儿，等女儿赶到场站时，老人紧张的心情放松了下来，顿时泣不成声。据了解，老人患有轻微的老年痴呆症，语言能力和记忆力有所下降。事后，老人家属对朱玮俊和民警的帮助表示感谢，多亏了公交驾驶员和民警的认真负责，才避免了老人走失事件的发生。朱玮俊表示：“每位乘客的安全都是我们的责任，遇到这种情况，我们都会尽力提供帮助。”

在繁忙的城市生活中，公交车是连接每个角落的重要纽带，公交人用平凡善举传递着社会正能量，用实际行动温暖人心，彰显城市文明。